Call Center

Las soluciones OmniPCX y Opentouch de Alcatel-Lucent cuentan con Call Center integrado. Esta funcionalidad requiere de licenciamiento.

Desde un agente hasta miles de agentes conectados en el mismo o en diferentes localidades o agentes remotos.

Tenemos soluciones de centro de llamadas convencional, contact center, el cual puede estar en contacto con sus clientes a través del teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, video